自去年以來，受原料價(jià)、租金、工資等上漲影響，不少建材價(jià)格都出現(xiàn)上漲，有的商家就在建材規(guī)格上動(dòng)手腳，致使有的建材產(chǎn)品尺寸出現(xiàn)縮水，12315人士提醒消費(fèi)者購買時(shí)要留神。 防盜網(wǎng)管材縮水近一半 近日，家住福州晉安區(qū)鶴林新城小區(qū)的消費(fèi)者林先生向晉安區(qū)工商局12315臺(tái)投訴稱，他分別在去年12月22日和今年1月1日花1.1萬元在南方建材市場(chǎng)一家建材店購買防盜網(wǎng)使用的管材，當(dāng)時(shí)商家承諾該管材厚度為0.8毫米，但他實(shí)際測(cè)量后，發(fā)現(xiàn)管材的厚度只有0.46毫米，商家解釋稱是生產(chǎn)工藝貼標(biāo)錯(cuò)誤造成的，只同意更換。林先生懷疑商家存在欺詐行為，要求商家退貨并給予一倍賠償，同時(shí)賠償工時(shí)費(fèi)3000元，但遭到商家拒絕。因雙方分歧較大，最終12315工作人員調(diào)解失敗。 16日，晉安區(qū)工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)他們了解，在這起投訴中，經(jīng)營者“生產(chǎn)工藝貼標(biāo)錯(cuò)誤”的解釋并不成立，鑒于經(jīng)營者的行為很惡劣，他們已經(jīng)對(duì)這家經(jīng)營者涉嫌虛假宣傳的行為進(jìn)行立案調(diào)查。 該負(fù)責(zé)人還表示，去年以來，受木料、陶瓷、銅、鐵等原料漲價(jià)影響，裝修用的木方、木地板、衛(wèi)浴、五金件等建材價(jià)格都出現(xiàn)上漲，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商家不敢隨意漲價(jià)，于是暗中偷工減料。近期反映建材縮水的投訴有所增多，像此前他們就受理過消費(fèi)者投訴裝修木方尺寸縮水的投訴，有位消費(fèi)者購買3厘米×5厘米規(guī)格的木方，買回家后，木工師傅測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)際規(guī)格只有2.5厘米×4.5厘米。 “前幾年，受原料漲價(jià)影響，建材市場(chǎng)不少商品都出現(xiàn)尺寸縮水現(xiàn)象，各部門也有針對(duì)性地進(jìn)行查處，使得近兩年來建材縮水的問題有所減少，但最近幾個(gè)月，可能是受原料漲價(jià)等因素影響，這種現(xiàn)象又有所增多。我們目前正密切關(guān)注這個(gè)問題，消費(fèi)者反映一起就查處一起，以切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益。”晉安區(qū)工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人16日表示。 預(yù)訂時(shí)要標(biāo)明建材規(guī)格 該負(fù)責(zé)人提醒，春節(jié)過后裝修市場(chǎng)又開始熱鬧起來，不少消費(fèi)者開始動(dòng)工裝修，但在目前不少建材面臨漲價(jià)壓力的情況下，消費(fèi)者應(yīng)重點(diǎn)防范建材尺寸縮水的問題，尤其是提前預(yù)訂衛(wèi)浴、木地板、瓷磚、櫥柜等產(chǎn)品時(shí)，更要防范這種情況。 該負(fù)責(zé)人建議消費(fèi)者，首先，在購買瓷磚、木地板、木方等需要計(jì)算所需面積、數(shù)量、規(guī)格的建材商品時(shí)，最好讓商家在購物憑證上標(biāo)明規(guī)格大小。其次，消費(fèi)者最好隨身攜帶卷尺、計(jì)算器等工具，實(shí)際測(cè)量建材的具體尺寸，尤其是在驗(yàn)收商品時(shí)。以木地板為例，其外包裝上都會(huì)明確標(biāo)注長(zhǎng)、寬、高等，消費(fèi)者可隨機(jī)抽選測(cè)量。同時(shí)，消費(fèi)者還要注意防范商家自己提供卷尺的準(zhǔn)確度，此前就發(fā)生過商家卷尺不準(zhǔn)的情況。最后，消費(fèi)者如遇建材縮水的情況，可及時(shí)向工商、消委會(huì)等投訴。
