目前,80、90后紛紛開始成家立業(yè),他們不僅成為了諸多諸多消費市場的主力軍,對于地板銷售市場而言,更是占據(jù)了剛需市場力,F(xiàn)階段,各大地板企業(yè)還需應對80、90后加強銷售體驗。
可以說,地板銷售渠道的創(chuàng)新,不僅來自于渠道競爭的壓力,也來自于主力消費群的消費特征的變化。圍繞這一變化,地板市場將進一步細分,地板企業(yè)將改變以往的營銷方式,轉(zhuǎn)而打造更加專業(yè)化、個性化和針對目標消費群體的銷售場所。
地板店面建設需加強體驗營銷
其實在地板行業(yè),體驗式營銷也正在興起,F(xiàn)在各個地板品牌幾乎都有了自己的“體驗店”,通常都是旗艦店換了個名字,特點是裝修豪華、面積較大、服務人員素養(yǎng)較高,在新品上市、大型活動上,體驗店也是首當其沖。但是這與過去的專賣店、旗艦店并沒有本質(zhì)的差別,只是說把本應該做的工作做的更漂亮了,很多都還稱不上是好的“體驗”營銷。
體驗營銷成為發(fā)展方向
地板從被人類發(fā)明出來并使用,到今天擁有無數(shù)的種類,功能性永遠是家居產(chǎn)品的第一屬性。這點毫無疑問,因為地板買回來就是要用的,但是在營銷方式相當豐富的今天,僅僅強調(diào)產(chǎn)品功能性已經(jīng)難以打動消費者了,因為各大品牌在功能方面都表現(xiàn)得差不多,通常都不具備特別明顯的優(yōu)勢。體驗式營銷,這一將產(chǎn)品功能、品牌、特點等以直觀的方式傳達給消費者的營銷方式,就成為地板企業(yè)的發(fā)展方向之一。
在細節(jié)處打造完美體驗感
當然,把硬件做到位會增加消費者的體驗感,但體驗營銷的關鍵還是在一些“軟”的方面。地板行業(yè)的消費者低關注特性,使得它很難靠廣告和公關迅速做大。廣告可以起到傳播的作用,而調(diào)性,形象,需要公關來樹立。但要長久,要形成被認知,認可的品牌,需要靠宣傳物料、商場氛圍、門店禮儀、產(chǎn)品接觸,共同形成了完整的體驗。
總而言之,九正建材網(wǎng)認為,地板企業(yè)的體驗營銷不可能一蹴而就,需要有耐心,口碑與傳播效果都需要時間,需要累積。地板企業(yè)還要建立戰(zhàn)略眼光,把體驗營銷作為一項長期發(fā)展的戰(zhàn)略來實施。