隨著防腐瓦行業(yè)發(fā)展逐漸成熟,業(yè)內(nèi)也有不少的的人表示,行業(yè)的利潤正在走下坡路,隨著消費者的眼光也逐漸變得“挑剔”,市場上千篇一律的產(chǎn)品已經(jīng)讓不少消費者難以“下單”。在此階段,防腐瓦企業(yè)還需打造精致化的產(chǎn)品已經(jīng)服務(wù)來“討好”消費者。這也是防腐瓦企業(yè)注重用戶體驗的一個方面。未來趨勢是用戶選擇將會越來越廣泛,行業(yè)壟斷的可能性也越來越低,一些成功的傳統(tǒng)制造企業(yè)必然是準(zhǔn)確定位后擁有忠實客戶群的精細加工企業(yè),企業(yè)與用戶互為粉絲。反觀防腐瓦企業(yè),先不說極致的用戶體驗,部分企業(yè)基本的質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題都不能達標(biāo),勿論追隨用戶需求了,當(dāng)然,行業(yè)中不乏有企業(yè)在逐步向用戶體驗的方向靠攏,產(chǎn)品也力求精益求精。因此,在當(dāng)下市場發(fā)展中,防腐瓦企業(yè)除了要在電商市場上打造體驗優(yōu)勢,在線下發(fā)展中也需切實做好服務(wù)工作。在體驗為王的時代,企業(yè)唯有將體驗工作落實到位,才能在市場上取勝。
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